중소기업 근로자를 대상으로 무료로 심리상담을 해주는 프로그램이 있어 소개하려고 합니다.
바로 근로복지공단에서 제공하는 근로복지넷 EAP서비스입니다.
중소기업 근로자라면 사설 심리상담센터에서 몇 만 원에서 몇십만 원의 상담비를 지불하는 대신 무료로 상담받아보세요!
근로복지넷 EAP서비스란
근로복지넷 EAP 서비스는 근로자의 심리적 어려움 해결을 지원하기 위해
근로복지공단이 근로복지넷 홈페이지를 통해 무상으로 제공하는 전문가 상담 및 코칭 프로그램입니다.
* EAP : Employee Assistance Program _ 근로자 지원 프로그램
근로복지넷 EAP서비스는 정부기금지원사업으로 근로복지공단에서 운영하기 때문에 무상으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
EAP서비스 지원 대상
상시근로자수 300인 미만 중소기업의 소속 근로자로서 근로복지넷에 회원가입한 후 상담신청 하면 누구나 서비스를 이용할 수 있습니다.
참고로 상시근로자수 300인 미만 중소기업도 기업회원으로 가입하면 집단프로그램 서비스를 이용할 수 있습니다.
상담 서비스를 이용하기 위해서는 고용보험 가입 여부를 확인하는 절차를 거치게 되지만, 상담 내용은 근로복지기본법 제83조에 의해 철저하게 비밀이 보장되기 때문에 걱정하지 않으셔도 됩니다.
EAP서비스 지원 내용
EAP서비스는 온라인과 오프라인 방법 중 원하는 방법으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
<개인 회원 대상 프로그램>
| 구분 | 상담 유형 | 이용횟수(연간) | 제공 시간 | 비고 |
| 온라인 | 게시판 상담 | 제한 없음 | 24시간 이내 답변 | ㅡ |
| 희망드림톡(채팅/톡 상담) | 온라인/오프라인 상담을 합하여 - 1인당 최대 7회 |
1회당 50분 | 일정은 상담사와 협의하세요. | |
| 전화 상담 | ||||
| 화상 상담 | ||||
| 오프라인 | 개인 상담(1:1 대면 상담) | 일정 및 장소는 상담사와 협의하세요. |
EAP서비스 상담 분야
EAP서비스의 상담 분야는 직장 영역, 개인 영역, 가정 영역 등 다양합니다.
<개인 회원 대상 상담 분야>
| 직장 영역 | 개인 영역 | 가정 영역 |
| - 직무스트레스 - 조직 내 소통능력(동료, 상·하간 갈등) - 업무력량(리더쉽) 강화 - 불만고객 등 응대 - Work-Life Balance(장시간, 육아휴직 등) - 직장내 괴롭힘 |
- 성격진단 - 스트레스 관리 - 정서문제(우울, 불안, 장애, 분노, 강박 등) - 생활습관관리(금연, 절주, 비만 등) - 대인관계 - 자살 |
- 부부(관계갈등, 성문제, 맞벌이, 주말부부) - 자녀(학습코칭, 또래 관계, 발달, ADHD 등) - 기타(가족내 정신질환, 부모봉양 등) |
EAP서비스 이용 절차
EAP 서비스는 다음 절차에 따라 이용할 수 있습니다.
| 1. 회원가입 | 근로복지넷(workdream.net) 접속 후 회원 가입 |
| 2. 상담신청 | 근로복지넷 EAP(근로자 지원 프로그램) 선택 → 온라인 또는 오프라인 상담 선택 → 상담 유형 선택 → 상담 분야 선택 → 상담사 선택 → 고용보험조회 → 상담사 재클릭하여 상담 신청 |
| 3. 상담 일정 및 장소 협의 | 상담사가 신청자에게 직접 전화 연락하여 상담 일정 및 장소를 협의합니다. |
| 4. 상담진행 | ㅡ |
| 5. 만족도 평가 | 상담 후, 상담 이용에 대한 만족도를 평가합니다.(자동 문자 또는 전화 설문) |
◆ 상담 신청 Tip!!
- 고용보험조회가 안 될 경우?
- 고용보험 조회는 최대 5분이 소요됩니다.
- 상담사 선택 시 고용보험 가입이 조회가 안 될 경우 처리방법 안내가 노출됩니다.
- 근로복지공단 고용·산재보험 토탈서비스(total.comwel.or.kr)에서 고용보험 가입 내역을 조회 후 화면을 캡쳐하여 담당자에게 발송(workdream21@gmail.com)하면 됩니다.
- 담당자 회신은 늦어도 1~2일 내에 받게 되고, 회신받은 후 정상적으로 상담 신청이 가능합니다.
- 상담 신청 확인은?
- 근로복지넷(workdream.net) 로그인 후 '이용현황'에서 확인 가능합니다.
마치며
근로복지넷 EAP서비스를 통해 만나는 상담사들은 관련 있는 학회에서 발급한 자격증 소지자, 관련학과 석사 이상 학위를 소지하고, 경력 3년 이상의 조건을 갖춘 전문 상담사라고 합니다.
망설이지 말고 전문 상담사를 만나 마음속 짐을 덜고 행복한 삶을 누리시기 바랍니다.
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